配送・送料について

安心・迅速なお届けのため、すべての商品をヤマト運輸にて発送しております。
本ページでは、送料、発送スケジュール、お届けの目安などについてご案内いたします。

送料について

送料は、ご注文内容とお届け先地域によって異なります。
正確な送料は、ログイン後に商品をカートに追加して作成できる見積書でご案内しております。

※送料は通常税率10％になります。
※実際の送料は、商品の数量や内容によって変動いたします。正確な送料は、ご注文時に改めてご確認ください。

商品の配送はすべてヤマト運輸（宅急便／クール宅急便）で行っております。
発送完了後、メールにて「お問い合わせ番号（追跡番号）」をお知らせいたします。

荷物の配送状況は、ヤマト運輸の荷物お問い合わせシステムにてご確認ください。

通常商品の場合

アサイーグロッソ（アイス）をご注文の場合

地域区分	お届けの目安
東北・関東・中部・近畿	発送日の翌日
北海道・中国・四国・九州・沖縄	発送日の翌々日

天候・交通事情・地域により遅れが生じる場合がございます。

最短でのお届けをご希望の場合
配送日時のご指定を「指定なし」でご注文いただくことで、最も早い日程でお届けいたします。

営業日は平日のみ（月〜金）です。
土曜・日曜・祝日は休業日となっており、発送およびお問い合わせ対応は行っておりません。

金曜日15時以降にご注文いただいた場合
→祝日を挟まない場合、通常火曜日に発送となります。（アサイーグロッソアイスは水曜日に発送）

※年末年始などの長期休暇については別途お知らせいたします。

Q：送料はいくらですか？
A：送料はご注文内容やお届け先により異なります。お見積もりにてご案内いたします。

Q：土日・祝日の発送は可能ですか？
A：誠に恐れ入りますが、発送業務は平日のみとなっております。

Q：配送日時の指定はできますか？
A：はい、配送日時のご指定が可能です。ご注文時にご希望の日時をご指定ください。
※交通事情や天候などの影響により、ご希望の日時にお届けできない場合がございます。
※最短でのお届けをご希望の場合は、配送日時を「指定なし」でご注文ください。

Q：注文後に配送先を変更できますか？
A：基本的に承れません。ご注文時に配送先をご確認の上ご注文ください。
ご登録住所と異なる住所への配送をご希望の場合は「別住所へ配送する」をお選びいただき、ご希望の配送先のご入力をお願いいたします。

Q：長期不在で受け取れなかった場合は？
A：商品のお届け時にご不在だった場合は、不在票をご確認のうえ、配送業者（ヤマト運輸）へ再配達をご依頼ください。
お受け取りいただけず、一定期間を過ぎて商品が弊社へ返送された場合には、返送にかかる送料および手数料をご負担いただいております。

配送や送料についてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。